私たちが現場に寄り添う5つのこだわり
信頼
Trust
20年の現場経験に基づく、話しやすさを大切にした徹底伴走
納得
Assurance
ノウハウ伝達で終わりません。共に
本質的な解決の糸口を見つけ出します
接客力強化
Service Excellence
購買意欲を高めるお客様のサインを
決して逃さないプロの傾聴力を強化
継続的な成果
Consistency
客単価・リピート率を安定的に上昇させる、再現性の高い仕組みを構築
チームの安定
team STABility
スタッフの小さな不満を早期に察知し、離職を防ぎチームを強固にする
迷いと孤独を自信に変える
最短で売上に直結させる 3つのサポート
“なんとなく売れる”からオーナーの自信が宿る安定売上の仕組みへ
・お客様と心がつながる顧客体験（CX）の設計
・高成約率を実現する想いが伝わる接客トークスクリプトの再設計
・信頼性を高め選ばれる理由をを伝える顧客事例ストーリーの共同作成
・リピートだけでなくあなたに会いに来るを促す動線構築
マンネリ脱却！世界観とオーナーの魅力を伝える集客力へ
・オーナーのこだわりが共感を呼ぶターゲットに「刺さる」メニュー表現への改善
・世界観を体現するSNS・HP用の写真素材を一緒に企画、選定し効果的な使い方へ
・「思わず写真を撮りたくなる」空間・装飾・アメニティの魅力発見と改善サポート
・SNSやPOPであなたのファンを増やすメッセージへのアップデート
定着率と心の余裕を両立。「人に任せられる」仕組み化サポート
・オーナー自身の不安にに寄り添うコミュニケーション設計
・スタッフが自立して動くための役割と責任の明確化
・業務のムラをなくしオーナーの時間をつくるマニュアル導入支援
FOR WOMAN OWNERS
女性オーナーの不安と迷いを変えた伴走事例
Before
サービス導入前の2つの大きな不安
■
集客と世界観の不安
他のエステサロンと比べて、自分の店のセンスや世界観がお客様に伝わっているのか不安で、集客が伸び悩んでいた。
■
接客と孤独な迷い
日々のカウンセリングでお客様が本当は何を求めているのか見抜けず
誰にも相談できない迷いの中にいた。
Action
3つの伴走ステップ
01
心の基盤づくりと自信の回復
オーナー様の心の不安をすべて共有し、迷いを自信に変えることから開始
02
売上に直結する仕組みの構築
オーナー様の世界観を体現する空間づくり、高成約率のトーク、ファンを増やすSNS導線を構築
03
現場の安定と負担の軽減
現場に合った感情に寄り添う声かけや、人に任せられる役割分担の仕組みを一緒に作り上げました。
After
不安から自信へ変化を実感
■
お店の変化
空間・アメニティを見直した結果、お客様から「居心地が良すぎて
思わず写真を撮って友人に紹介したくなった」という声が急増。
■
心の変化
信頼される傾聴力を身につけたことで、お客様の隠れたニーズを引き出せるようになり、「こんなに丁寧に話を聞いてもらえたのは初めて」と喜ばれ、孤独な迷いが確かな自信に変わった。
■
結果
予約数・来店数が前月比1.8倍にアップ。リピートにも確実につながるなど、確かな成果が同時に実現。
サービス終了後も安心
成果を定着させる徹底伴走
サポート後も「一人じゃない」
メインサポート終了後、1～3ヶ月間、オンラインで月に１度の進捗確認とQ&Aセッションを実施し着実な成果の定着をサポートします。
FLOW
ご相談のステップ
01
まずは、お気軽にお問い合わせ
専用フォームから、今抱えている小さな疑問や不安を
ご連絡ください。
02
無料ヒアリング（ONLINE・対面）
どんな小さな課題でも構いません。まずはオーナー様の心の不安と、目指したい未来を丁寧にお聞きします
03
現場の状況と課題を徹底分析・共有
実際の接客・店舗運営の様子を拝見し、数字の裏にある感情や空気感を含め、課題を明確に共有します。
04
現場実践と伴走型ワーク
経験豊富なコンサルタントが現場を訪問し、スタッフ様と一緒に実践に基づいた具体的な改善を始めます。
05
改善レポートと継続サポートのご提案
研修後の効果と改善点をまとめたレポートをご提出。ご希望に応じて、成果を定着させるための継続サポートをご提案します。
FAQ
よくあるご質問
Q1. この伴走サポートはどんな人向けですか？
A.
売上や集客に不安があり、
「何を優先すべきか分からない」
「判断がブレて自信を持てない」
そんな悩みを抱えている女性オーナーの方が対象です。
Q2. なぜ売上や集客の相談なのに「判断を揃える」ことが必要なのですか？
A.
売上や集客が不安定になる原因は、判断の基準がその都度変わってしまうことにあります。
まず「判断を揃える」ことで、行動と結果がつながり始めます。
Q3. 一般的なコンサルティングとの違いは何ですか？
A.
カフェ、サロン、雑貨店、飲食、サービス業など、女性オーナーの店舗運営全般のご相談に対応しています。集客・売上・接客・リピート率改善など幅広いテーマをカバーしています。
Q4. 無理な営業や契約を勧められることはありませんか？
A.
ありません。
まずはお話を伺いながら、このサポートが今の状況に必要かどうかを一緒に確認します。
ご相談の段階で、無理に契約をおすすめすることはありません。