INTRODUCTION
お店の「売れる流れ」をつくる
現場での接客経験と経営の視点。
お店ごとの課題を見極め、スタッフの行動や判断の基本から、販売の仕組みまで、一緒に整えます。
対面で提案するお店の方へ（サロン、販売店など）
ISSUE
ISSUE
せっかくのご来店、
お客様の納得につなげられていますか？
01
ヒアリングが質問攻めに
なってしまう
聞くことに必死で会話が、
尋問のようになってしまう。
02
本音を引き出せず
説明中心になってしまう
求めていることがつかめないまま、商品の説明ばかりになってしまう。
03
提案が押し売りのようですすめづらい
売り込みに聞こえないか不安で、
言い出せない。
04
「検討します」で終わり
次につながらない
比較して迷っているうちに、決めきれないままお帰りになってしまう。
APPROACH
成果を生む店舗は、
基本がそろっている。
人を変えることだけを考えるのではなく、
全員が同じ基準で動けるチームをつくる。
日々の行動から接客・提案・判断に至るまで、
スタッフ全員が共通の基準で動ける状態をつくります。
PROCESS
SUPPORT
SUPPORT
SUPPORT
支援の進め方
現場を見て、基本をそろえ、実践し、定着させる。
01
現場を見る
接客・売場・スタッフの動きを
実際に見て課題を整理します。
02
基本をそろえる
掃除・挨拶・身だしなみなど、
行動の基本をそろえます。
03
現場で実践する
実際の接客で、自分の言葉で
伝えられるようにします。
04
振り返り、定着させる
実践を振り返り自身で考え、
判断できる状態へ整えます。
STRATEGY
お客様との関係を、
6つの段階で考える。
出会いから次の関係へ。
お客様一人ひとりに向き合う販売の流れです。
この販売の流れを支えるのは、スタッフ全員に共通する基本です。そのための組織づくりを支援します。
行動の基本をそろえる
掃除・挨拶・身だしなみなど
判断の基本をそろえる
提案・優先順位・対応など
OUTCOME
ご支援で目指す成果
お客様に選ばれ続ける店舗へ
01
ご利用・ご来店が増える
入りやすく、足を運びたくなる店へ。
02
単価が上がる
提案の基準がそろい、選ぶ幅が広がります。
リピートが続く
03
「またここで」と思われる関係を育てます。
成果は、行動と判断の基本の先にあります。
見過ごされがちな細部まで、一緒にそろえていきます。
FLOW
ご相談からご支援までの流れ
無理な営業はいたしません。初回は無料です。
まずはお話だけでも大丈夫です。
1
2
3
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5
お問い合わせ
初回相談（無料）
ご提案・お見積り
ご支援スタート
振り返り
まずはフォームからご連絡ください。
現状や課題を
伺います。
内容に合わせて
進め方と費用を
ご案内します。
現場で基本を
そろえ一緒に
実践します
見直しを重ね、続けられる形に
します。
FAQ
よくあるご質問
お問合せ前に、よくいただく質問をまとめました。
Q. 研修とは何が違いますか？
研修を実施して終わりではなく、実際の店舗の状況を見ながら、行動の基本をそろえ、
スタッフ全員が共通の基準で判断・対応できる状態を目指します。
Q. 費用と期間の目安はどれくらいですか？
お店の規模や支援内容によって異なります。まずは初回（無料）でお話を伺い、お見積りします。期間は、短期から始めて、必要に応じて続けることもできます。
Q. 無理に契約を勧められませんか？
いいえ、無理な営業はいたしません。初回のご相談は無料です。
お話を伺ったうえで、必要だと感じていただけた場合のみ、ご契約をご案内します。
Q. 遠方でも依頼できますか？
道内全域、全国対応しております。遠方は交通費・宿泊費を別途ご負担ください。
まずはお気軽にご相談ください。お店の場所や状況に合わせて、進め方をご提案します。
Q. 小規模なお店でも依頼できますか？
はい、もちろんです。
お店の規模に合わせて無理のない進め方をご提案します。