INTRODUCTION
店長・マネージャーを育て、
育つ環境を一緒につくる
「正しいマニュアル」だけでは
現場は動かない。
必要なのは、迷わず判断できる基準です。
店長、マネージャーを育てたいサービス業・販売業の経営者の方へ
研修だけで終わらせず、現場で一緒に考えながら伴走します。
TROUBLE
店長・マネージャー育成
こんな悩みありませんか？
01
プレイヤーから
抜け出せない
現場業務に追われ、育成やマネジメントに手が回らなくなってしまう。
02
数字を追うほど
現場が疲れる
売上や数値を求めるほど、現場が
疲弊し離職につながることがある。
03
本音が見えない
指示を出しても表面上のやりとりに
なり、本音が見えなくなってしまう。
04
店ごとに運営の質が
ばらつく
同じやり方のはずなのに、店によって対応や成果に差が出てしまう。
OUR VIEW
OUR VIEW
私たちの考え方
会社は店長・マネージャーに任せたい。
けれど、本人は何を判断し、どこまで責任を持てばよいのかがわからない。
「もっと主体性を」だけではすれ違いは解消されません。
経営の想いと現場の実情をすり合わせ、役割・判断の基準を具体的な行動に変えます。
想いを店長・スタッフが「自分ごと」として受け止められる言葉にします。
経営の
想い
現場の
現状
迷わず
動ける現場
SUPPORT
SUPPORT
SUPPORT
SUPPORT
実践につなぐ3つの支援
3つのステップで現場で動ける状態をつくります。
01
現状の把握と課題整理
経営者と店長・マネージャーそれぞれにお話を伺い、店舗ごと、役職ごとの課題を
整理します。「どこまで任せるか」の線引きと、優先して取り組むテーマを決めます。
02
伝え方・任せ方・育成の実践
指示の出し方、話の聞き方、仕事の任せ方を現場の実際の場面で一緒に考えます。
店長・マネージャーそれぞれの行動計画をつくり、実践の振り返りと改善を支えます。
03
店舗運営・接客・販売の改善
判断の基準を揃えながら、店舗ごとに改善計画を立て、実行と検証を重ねます。
結果を見ながらやり方を見直し、続けられる形にします。
FLOW
1
2
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4
5
お問い合わせ
ヒアリング
ご提案
実践
振り返り
まずはフォームからご連絡ください。
経営者の想いと現場の状況を伺います。
優先して取り組むことを決め提案します。
現場で試しながら
形にします。
定期的に変化を
確認し次に進みます。
ご相談からご支援までの流れ
無理な営業はいたしません。初回は無料です。まずはお話だけでも大丈夫です。
