VISIONARY SUPPORTの使命
私たちは単なる接客マニュアルの提供ではなく、
お客様の心に残る「余韻」を生み出すことを
大切にしています。
どんなに素晴らしい商品やサービスも
接客の印象が薄ければお客様の印象には残りません。
接客・空間・スタッフの関わりを通じて
お店の「想い」や「価値」を
自然に伝えられる仕組みが必要だと
考えています。
これらはすべて「人」にしかできないこと。
心地よい接客。
居心地のいい空間づくり。
細やかな心配り。
―その小さな工夫の積み重ねこそが
お客様の心に残る「余韻」を生み出します。
お店の雰囲気やスタッフの接客が変われば
お客様の感じ方もきっと変わります。
まずは。お話を聞かせてください。
「また来たいお店」に選ばれるために。
“売れる人”と“続く店”を
ちゃんと育てるプロ
販売経験20年以上。
売上だけではなく“人と店の”本質に寄り添う
サポートを行います。
お客様をお迎えしつづけてきた時間が
「お店の表情」をつくってきました
20年以上にわたり、接客・販売の現場で
お客様と向き合い続けてきました。
新人時代には全国で決定率1位をいただき、
現場で学んだことの一つひとつが
今の私の土台になっています。
その後、副店長・店長を経験しながら
店舗の売上を2倍に。
北海道内の60社以上の企業と提携し
売れる接客や信頼される店舗づくりを
実践しながら積み重ねてきました。
「お店の表情」は、毎日のお客様と向き合ってきた中で
生まれた“温度”だと感じています。
「このお店に来てよかった」
その一言がお店の力になる。
私の仕事は、接客を通してその体験をデザインしていくこと。
お店の強みを一緒に掘り起こし、それを“伝わる形”にしていくことです。
北海道に拠点を移し、VISIONARYSUPPORTを立ち上げた今も、あの頃と変わらず、お客様の笑顔の先にある「また来たい」を育てたいと思っています。
「また来たい」と思われる
お店には理由があります。
東京では飲食店やサロンなど、さまざまなお店に関わる中で
「また会いたい」
「また頼みたい」と思っていただけるお店の共通点が少しずつ見えてきました。
それは接客に
“その人らしさ”があること。
ただ丁寧なだけではなくて、お客様の心にスッと届く言葉や表情があること。
お店の魅力がちゃんとお客様に伝わっていること。
About me
2001
2003
2005
2023
2024
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ジュエリー専門店に入社
全国新人決定率NO.1 を達成
「売る」ではなく「信頼を築く」
接客の大切さを学びました
副店長就任
地域密着の集客アップ戦略を開始
地元北海道の企業60社以上との提携を
実現し、店舗の来店数アップに大きく
貢献しました
店長就任
スタッフ定着率100％を5年間維持
「辞めない・育つ・活躍する」チームづくりに取り組み、全員が主体的に動く職場環境を整えました
店舗の売上は就任前の2倍に
エリアNO.1 の実績を達成し、札幌店を安定成長へと導きました
東京でコンサルタント活動を開始
接客・販売・店舗運営の現場経験を活かし個人店を中心にサポート
北海道でVISIONARY SUPPORT 設立
現場で活かせる接客・販売スキルと定着するチームづくりを軸に全国の店舗ブランディングと接客力向上をサポートしています
接客の現場が、私のすべての原点です
20代で販売の世界に入り、緊張しながらもお客様と
向き合う毎日に夢中になりました。
「どうすれば、この方に喜んでもらえるんだろう」
そんなことばかり考えていた気がします。
気づけば、販売・教育・営業・店舗運営。
どの場面でも、私はいつも「現場」にいました。
お客様の表情、スタッフの声、空気の変化。
そのすべてが私の学びでもあり宝物です。
北海道で起業してからも軸は変わっていません。
私は、ただ“売れる方法”を教える人ではなく
その人らしさやお店の個性がにじみ出る接客や空間を
一緒に育てる存在でありたいと思っています。
一人のお客様との時間が、お店の未来をつくっていく。
そんな想いでこれからも歩んでいきます。