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現場の成長とリピート率を加速させる
店舗モニタリング・接客診断
現場の判断が揃わないと、数字には現れない違和感が積み重なります
その本質を丁寧に見える化する「店舗モニタリング・接客診断」です
POINT
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評価ではなくスタッフの自信と成果を育む
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数字では見えない一歩を共に見つけ改善につなげる
あなたのお店に見えない現場のリスク潜んでいませんか？
接客の リアルな様子をもっと把握したい
数字だけでは接客の空気感や雰囲気が見えにくい
話し方や表情、言葉の選び方などスタッフの様子を知りたい
小さな違和感や不満が積み重なっている気がする
口コミには書かれない小さな不満が現場に潜んでいる気がする
接客レベルや対応の質にスタッフや店舗ごとの差を感じる
客足の変化に不安を感じている
客離れやリピート率の低下が数字に表れはじめ不安を感じている
接客指導や改善をスタッフにどう伝えるべきか悩んでいる
数字だけでの調査ではお店は変わらない
一般的な調査と成長型モニタリングの違い
比較項目
一般的な調査
VISIONARYSUPPORTの成長型モニタリング
調査員
調査内容
レポート形式
調査後の関わり
スタッフへの影響
モニター
（一般・学生アルバイト中心）
接客経験20年以上のプロコンサルタント
商品知識、清掃、点数化中心
空気感、お客様心理、リピートにつながるお客様設計
点数＋簡易コメント
改善アドアイス＋現場指導提案（具体例付き）
レポート納品で終了（オプションで研修）
無料診断・改善サポート付き（伴走型）
モチベーションが低下するリスク
意欲を向上 させ成長を促す
成長型モニタリングが
選ばれる理由
Service Experts
プロの接客経験者が診断
接客経験20年の代表と専属スタッフのみが担当。
診断の信頼性が違います。
Continuous Support
改善提案・研修まで伴走
診断後の振り返りや、改善のための研修・ミーティングまでセットでご提案可能です。
Growth Insights
成長の気づきをレポート
良い点・改善点を責めずに、現場が前向きになれるコメントと改善提案でお伝えします。
Staff Growth
スタッフの成長支援
厳しい評価ではなく、良い点を認め、改善をサポートすることで職場の雰囲気もアップします。
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