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接客を整える

現場

​からチーム接客へ

現場に漂う

「違和感」

を見える化し、

チーム全員が迷いなく動ける

仕組み

​へ

店長・エリアマネージャーとして培った現場経験をもとに、

接客とマネジメントを

再現可能な形

店舗に落とし込みます。

こんなお悩み

ご相談ください

現場を変えたい、でも何から始めればいいかわからない。

そんな時は、まず

整理すること

からはじめてみませんか?

pcで説明中
チェック中
テーブルとイス

01

採用しても

なかなか定着しない

現状をどう立て直せばいいのかわからない

02

研修や1on1で現場の

フィードバックがほしい

現場を見て具体的なアドバイスがほしい

03

集客やリピート

次の一手に迷っている

​すぐにできる一手を一緒に考えてほしい
Image by Martin de Arriba

私たちに

できること

その場しのぎではない、再現性のある仕組みと実践があります

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やさしい手元の雰囲気.png

​経営・オーナー様向け

現場のズレが整えられるようになります

✓ 話しやすい壁打ち1on1

✓ 現場の違和感を言語化サポート

​✓ 施策の優先順位づけセッション

数字の意味が変わる背景(白ベージュ茶グラ_edited_edited.jpg

​スキル・気づきアップ

スタッフが自走できる環境が整います

✓ 接客の気づきをつくるミニ研修

✓ 選ばれる人になる接客フィードバック

✓ 自主性を引き出す対話セッション

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現状・売上について

改善ポイントを一緒に整理します

✓ 現状の棚卸し(60分)

✓ 改善ポイントの整理

​✓ すぐにできる一手の提案

新人・スタッフ研修、接客スキル向上、育成・定着支援、現場改善、経営者向け1on1 などにも対応しています。

CONCEPT

大切にしている想い

Discussion and color palette selection

の出会いと、関係づくり

人と人との信頼を土台に、

紹介や口コミが自然に生まれる

現場をつくります。

接客指導

を育てる

言葉・所作・観察力を通して、

一人ひとりの意欲と強みを引き出します。

人を磨き、心と技術を高める育成です。

研修風景

のつながりを結び、成果へ

人の力が発揮される現場づくりを通して、

売上や業績へとつなげます。

人が輝けば、チームが動き、結果がついてくる。

MESSAGE

メッセージ

​心

​が

く瞬間は、

との関係の中にある

​接客の本質は、人。

どれだけ技術や空間を整えても、

人と人の関係が生まれなければ
心が動くことはありません。

成果

まれる現場には、

共通点

があります

循環

売上

​の前に、

安心

​があります

すべての成果は人の力から生まれます。
人が人を育て、

人が人を惹きつけ、

その積み重ねが、やがてが売上につながっていく。


私は、現場でその循環を何度も見てきました。

スタッフの笑顔や言葉づかいが、

お客様の安心につながり、
その安心が、結果として売上となっていく。

結果

につながった現場があります

理想論ではなく、

現場で起きた変化として、

2年間で売上2倍、

5年以上離職ゼロ、

新人スタッフを全国表彰1位へ。

人に向き合い続けた結果、

​数字はあとからついてきました。

だからこそ、

数字やマニュアルだけでは

現場は変わらないと感じています。

どんなに小さな違和感でも構いません。

まずは、そのまま聞かせてください。

「話してよかった」

「少し、整理できた」

そんな小さな変化から、

​一緒に整えていけたらと思っています。

Image by THE 9TH Coworking

service

​無理なく整える実践型サポートの
サービスをご用意しています

Image by rupixen

contact

接客・販売・チームづくりなど
​ご相談を承っております

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